Уборка номеров
- Чек-лист по номеру с фото
- Отметка расходников и минибара
- Проблема → задача инженерной службе
Отели
Контроль уборки и сервиса в отелях
Горничные и служба сервиса проходят чек-листы по номерам и зонам с фото. Руководитель видит статус уборки и качество сервиса по каждому объекту.
Начать бесплатноЗнакомые проблемы
- Качество уборки номеров непредсказуемо
- Обходы общих зон не фиксируются
- Стандарты сервиса живут только в головах
- Нет единой картины по нескольким объектам
Что проверяют с Видно
Общие зоны и обходы
- Плановые обходы по расписанию
- Фотофиксация состояния зон
- Гео-подтверждение присутствия
Стандарты сервиса
- Единые чек-листы по объектам
- Оценка и возврат на доработку
- Аналитика по точкам и сотрудникам